Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Satıcı ve alıcı
Satıcı: Ayşenur GÜNERİ (PuduBag), şahıs işletmesi. Selçuk Vergi Dairesi, vergi numarası 4330713566. Adres: Kosova Mah. İftihar Sk. No:5 İç Kapı No:G Selçuklu/Konya. E-posta: pudubagatolye@gmail.com. Telefon: 0507 772 70 03. WhatsApp: 0507 265 09 23.
Alıcı, siparişi oluşturan kişidir. Alıcının adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri ilgili sipariş sırasında verdiği bilgilerdir. Bu sayfa genel satış koşullarını açıklar; belirli bir siparişin alıcı ve ürün bilgilerini içermez.
2. Konu ve sipariş bilgileri
Satış, PuduBag üzerinden seçilen ürünlerin alıcıya teslimine ilişkindir. Ürünün adı, temel nitelikleri, varyantı, adedi, vergiler dahil fiyatı, indirimleri, teslimat giderleri ve toplam ödeme tutarı sipariş ekranında belirtilir. Siparişe özel bilgiler genel metinle birlikte değerlendirilir.
Alıcı sipariş öncesinde ürün, adres, tutar ve ödeme bilgilerini kontrol eder. Ek ücret doğuran seçenekler alıcının açık seçimi olmadan eklenmez. Sözleşme ve ön bilgilendirme için alınacak onaylar kampanya veya reklam izni anlamına gelmez.
3. Ödeme
Ödeme iyzico üzerinden kartla yapılır. Havale/EFT ödeme seçeneği sunulmaz. Varsa taksit seçenekleri ve bunların toplam bedeli ödeme sırasında gösterilir. Kart güvenliği ve ödeme doğrulaması iyzico ve ilgili banka süreçlerine tabidir.
4. Teslimat ve kargo
Teslimat yalnızca Türkiye içinde yapılır. Ödemesi onaylanan siparişler 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verme süresi ile taşıyıcının teslimat süresi farklıdır; teslimat, adres ve taşıyıcı koşullarına göre değişebilir.
Kargo ücreti 110 TL’dir. İndirimler sonrası ürün toplamı 750 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödenecek kargo bedeli sipariş öncesinde toplam tutarla birlikte gösterilir. İade işlemlerinde kullanılan taşıyıcı Sürat Kargo’dur.
Taahhüt edilen teslim süresi ve kanuni azami süreler uygulanır. Gecikme veya ifa engeli halinde alıcı bilgilendirilir ve kanuni fesih ve geri ödeme hakları korunur. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkansızlaşması sayılmaz.
Alıcı teslimat adresini doğru bildirir. Taşıma sırasında ürünün teslimine kadar satıcının kanuni sorumluluğu devam eder. Hasarlı paket durumunda taşıyıcıya bildirim ve bizimle iletişim incelemeyi kolaylaştırır; tutanak sunulmaması tek başına tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
5. Cayma, iade ve değişim
Tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de bildirimde bulunabilir. Cayma bildirimi e-posta veya kalıcı olarak saklanabilen yazılı bir yolla iletilebilir. Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir.
İade kodu sağlanır. Belirlenen taşıyıcı Sürat Kargo ile cayma iadelerinde iade kargo gideri tüketiciye yüklenmez. Kod almak cayma bildiriminin geçerliliği için şart değildir.
Geri ödenmesi gereken bedeller, teslimat giderleri dahil, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf olmadan 14 gün içinde iade edilir. Süre, belirlenen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanılırsa satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Teslim edilmeyen siparişlerde başlangıç cayma bildirimidir.
İsteğe bağlı ürün değişimi teslimden itibaren 3 iş günü içinde talep edilebilir. Bu değişimde ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri korunmuş olmalıdır; gidiş ve dönüş kargosu müşteriye aittir. Bu koşullar yasal cayma hakkına ve ayıplı, yanlış veya eksik ürün taleplerine uygulanmaz. Ayrıntılar Değişim ve İade Politikası’nda yer alır.
Kişiye özel ürün satışı yapılmamaktadır. Kanuni cayma istisnaları ancak ilgili ürünün somut koşulları bakımından uygulanabilir.
6. Ayıplı ürün ve başvuru yolları
Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlerde tüketicinin kanuni seçimlik hakları ve masrafsız çözüm hakları korunur. Başvuru için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Türk hukuku uygulanır. Mevzuattaki görev, yetki ve başvuru şartları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir. İşletmeyle iletişim kurulması bu başvuru haklarını sınırlandırmaz.
7. Kişisel veriler ve yürürlük
Siparişin yürütülmesi için kişisel verilerin işlenmesi hakkında KVKK Aydınlatma Metni, isteğe bağlı takip teknolojileri hakkında Çerez Politikası incelenebilir. Pazarlama izinleri ayrıca değerlendirilir.
Genel metnin güncellenme tarihi: 12 Ekim 2026. Siparişe ilişkin onaylar ve sipariş bilgileri ayrıca kayıt altına alınmalıdır. Bu sayfayı ziyaret etmek tek başına bir satış sözleşmesi kurmaz.